1.目的

1.1规范健康教育流程、合理进行健康教育评估，确保患者及家属能够得到相应健康知识，积极参与医疗决策和过程，加强医患之间的沟通，减少医患矛盾。

2.范围

2.1全院护理人员。

3.定义

3.1健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，合理利用资源，采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。

4.内容

4.1健康教育由责任护士实施。

4.2健康教育内容

4.2.1住院患者健康教育内容主要包括：

4.2.1.1入院宣教：入院须知、查房时间、病区环境、安全教育等。

4.2.1.2疾病相关知识宣教：疾病相关检查、治疗、用药指导、围手术期宣教、疼痛管理、饮食指导、心理指导、康复指导、医疗设备安全使用等。

4.2.1.3出院指导：饮食、药物、康复、心理指导等。

4.2.2门诊患者健康教育内容主要包括：一般指导(健康生活方式、合理饮食、心理指导、适当运动、门诊复诊等)；常见病、多发病的预防；常用药物的用药指导等。

4.3健康教育形式

4.3.1个别指导：结合患者的病情、个人情况、家庭情况和生活条件给予具体指导。

4.3.2集体讲解：确定主题。门诊利用候诊时间，病房则根据工作情况选择时间进行集体讲解。讲解同时可配合幻灯、模型、图片等。

4.3.3文字宣传：利用文字、图画等材料进行宣教。

4.3.4工休座谈会：病房每月召开一次工休座谈会。进行健康宣教及针对主题进行讨论并回答患者提出的问题。

4.3.5视听教材：利用幻灯、视频、录像、广播等视听设备在候诊大厅及住院患者活动区域进行宣教。

4.3.6网络宣传：微信公众号、微信服务群、宣教二维码等，内容及时推送、更新。

4.4健康教育流程

4.4.1评估健康教育对象的学习需求及接受能力。

4.4.2制定相适应的宣教目标和计划。

4.4.3拟定合适的健康教育内容。

4.4.4根据教育对象选择适宜的健康教育形式。

4.4.5实施健康教育计划。